Lucrum - страховой дом логотип сайта

Лучшие предложения от ведущих страховых компаний
Работаем ежедневно
с 10:30 до 19:00
+7 (903) 200 47 80
info@sd-himki.ru

Вопрос-ответ

Что такое франшиза по КАСКО?
Анна, Москва.

Франшиза по КАСКО – это определенная сумма ущерба в страховке, которая возмещается самим владельцем, в случае попадания в ДТП. То есть от страховой компании Вы получаете скидку на страховку, но если Вы попадаете в небольшую аварию, то мелкий ремонт оплачиваете самостоятельно.

Франшиза, которую предлагают страховщики, бывает таких видов — условной и безусловной. Условная франшиза предусматривает компенсацию ущерба в полном объеме страховой фирмой в том случае, если его размеры превышают условную франшизу. То есть, например, планка условной франшизы составляет 5000 рублей. Если Вы попадете в аварию, и сумма ущерба превышает эту сумму, тогда компания полностью возместит убытки. Если же она будет меньше – тогда ремонт Вам придется оплачивать самостоятельно.

При безусловной франшизе владелец авто, попавший в дорожно-транспортное происшествие, должен оплатить определенную сумму, которая оговорена в договоре. То есть, например, сумма безусловной франшизы составляет 3000 рублей, а ущерб при наступлении страхового случая – 8000 рублей. Получается 8000-3000=5000, то есть именно 5000 является суммой, которую Вам выплатит страховая компания.

Какие документы нужны для заключения ОСАГО?
Аноним

Для того, чтобы застраховать автомобиль страховщику необходимо предоставить такие документы:

- заявление, написанное по утвержденной форме (заполняется непосредственно в офисе сотрудником страховой компании);

- документ, удостоверяющий личность или паспорт (для физических лиц);

- юридические лица, зарегистрированные в РФ, должны предоставить свидетельство о регистрации юр.лица;

- паспорт автомобиля  или свидетельство регистрации;

- действующая диагностическая карта (для автомобилей зарегистрированных в РФ);

- копия водительского удостоверения лица, которое допускается к управлению данным автомобилем, а также другие соответствующие документы, которые подтверждают право водителя управлять автомобилем, указанным в заявлении.

 

Для упрощения процедуры, некоторые страховые компании могут сокращать список требуемых документов. Но во всех случаях, автовладелец несет ответственность за достоверность документов, а также информации, которую он предоставляет страховщику.

В какие сроки осуществляются выплаты, в случае угона автомобиля, застрахованного по КАСКО?
Анастасия, Химки.

В случае угона автотранспортного средства, владелец может получить страховые выплаты по КАСКО не ранее, чем через два месяца после заявления о случившемся. Именно столько времени требуется для того, чтобы закрыть уголовное дело, которое открывается полицией по поводу угона автомобиля.

В случае, если транспортное средство находится, страховые выплаты компанией-страховщиком не выплачиваются. Если владельцу возвращается разбитый автомобиль, тогда существует два варианта. Некоторые страховые компании могут выплатить вам компенсацию на ремонт автомобиля, другие же могут начать судиться под предлогом, что машиной управлял не тот человек, который указан в страховом свидетельстве. После истечения двух месяцев закрывается уголовное дело, и вы можете рассчитывать на то, что страховая компания выплатит вам компенсацию за угон автомобиля.

Для получения страховых выплат необходимо:

- заявить в полицию о том, что у вас угнали автомобиль;

- сообщить страховой компании о наступлении страхового случая;

- предоставить необходимые документы.

Чтобы получить страховые выплаты в кротчайшие сроки, необходимо, в оговоренные в договоре сроки, сообщить страховщику о случившемся, а также предоставить полный пакет документов.

Езжу по доверенности, хочу поставить машину на себя, какие мои действия?
Аноним

Наиболее простым вариантом в переоформлении автомобиля является участие предыдущего владельца в сделке. Вместе с ним вам необходимо явиться в МРЭО по вашему месту жительства и написать заявление о  постановке автотранспортного средства на учет. Затем необходимо оплатить государственную пошлину, получить новые госномера и паспорт автомобиля, оформленные на ваше имя.

В случае, если у вас не получилось связаться с предыдущим владельцем, тогда лучшим вариантом будет переоформление автомобиля на своего родственника с дальнейшим переоформлением на себя. Так, с новым владельцем авто (родственником) нужно явиться в МРЭО и подать заявление о постановке на учет автомобиля. Получить новый пакет документов. Последним этапом будет постановка автотранспортного средства на учет в МРЭО, а также получение нового государственного номера с паспортом тс, записанного на ваше имя.

Сколько штраф без ОСАГО? Алексей, Химки.
Аноним

Согласно законодательству Российской Федерации у каждого владельца автомобиля должна быть страховка ОСАГО. Данный полис существует для того, чтобы возместить ущерб потерпевшей стороне в случае дорожно-транспортного происшествия.

Статья 12.37 КоАП предусматривает штраф за управление автомобилем без страховки, размер которого может быть от 500 до 800 руб. Кроме этого, водителю запрещается пользоваться автомобилем в дальнейшем, поэтому сотрудниками ДПС снимаются номерные знаки.

Закон, который запрещает управлять автомобилем без специальной страховки, действует с 2003 года. Без полиса ОСАГО автовладелец не может зарегистрировать или снять с учета свой автомобиль, а также пройти технический осмотр. В случае аварии страховка дает возможность владельцу авто не выплачивать пострадавшей стороне ущерб, который был нанесен.

Максимальная сумма, которую может покрыть страховка, составляет 160 тысяч рублей по металлу, и 160 тысяч рублей при причинение вреда  жизни и здоровью.  Если, попадая в аварию, сумма убытков больше этой суммы, тогда разница выплачивается виновником дорожно-транспортного происшествия.

Как правило, договор страхования заключается на год. Чтобы оформить страховку ОСАГО автовладельцу необходимо подать заявление, а также предоставить паспорт и водительские права, действующую диагностическую карту.

В прошлом году был куплен полис КАСКО на машину (угон, ущерб). Спустя пару месяцев с покупки КАСКО у меня угоняют автомобиль. Страховая отказала в выплате, ссылаясь на то, что я не предоставила все ключи.  Мария, г. Москва.
Мария, г. Москва.

Мария, то, что Вы предоставили неполный комплект ключей, не может являться отказом в выплате, даже если в договоре КАСКО прописано иное.

Статья 422 Гражданского кодекса РФ гласит : «…Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом…»

В каких же случаях страховая может отказать в выплате по КАСКО? Обращаемся опять к Гражданскому кодексу.

1.     Не своевременно сообщили в страховую компанию о наступлении страхового случая  (Ст.961 ГК РФ)

2.     Страховой случай наступил по умыслу страхователя (Ст. 963 ГК РФ)  

3.     А. В случае военных действий, ядерного взрыва, народных волнений всякого рода или забастовки т.д.

Б. В случае изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

Еще в 2009 году,  на жалобу автолюбительницы, Верховный суд постановил, что отсутствие полного комплекта ключей, не является поводом для отказа в выплате страхового возмещения по КАСКО. К сведению, все предыдущие инстанции, куда обращалась страховательница, были на стороне страховой компании. 

У меня есть полис КАСКО. Допустим, на мою машину упало дерево, что мне делать в такой ситуации? Артем, Москва
Артем, Москва

Рассмотрим с вами такой случай. На вашу машину упало дерево, сосулька, кирпич, шкаф, кот, да, что угодно.  Вы, в растерянности, машина новая, кому претензии предъявлять, куда бежать и что делать?

Итак ваши действия :

1. В случае падения на вашу машину любого предмета, если в движении – останавливаетесь, включаете аварийку, выставляете знак аварийной остановки. (Многие знак не выставляют, а ГИБДД по приезду их штрафует на 1000 рублей).

2. Теперь мы определяем свое месторасположение.  Если знаем, где находимся – замечательно. Если нет, оглядываемся по сторонам, ищем таблички с номерами на домах, вспоминаем название и километр шоссе на котором ехали и т. д. Точный адрес нужен для вызова полиции и дальнейшего оформления документов.

3. Ну а теперь пора вызывать сотрудников внутренних дел. Набираем с мобильного 112. Напоминаем, вызывать дорожную полицию, к сожалению (а может счастью) смысла нет – данное происшествие ДТП не является. Параллельно ищем организацию, которая отвечает за данный участок (управляющая компания,  дирекция единого заказчика,  дорожная служба,  собственник территории и т.п.) и вызываем представителя.

4. Звоним в страховую компанию. Можно кстати пропустить 3 пункт. Страховая сама может вызвать вам сотрудников полиции, и проконсультировать порядок ваших действий.

5. Все, что имеет отношение к страховому случаю, не трогаем, не двигаем. Пусть до приезда полиции и окончательного оформления происшествия все остается неизменно.

6. Если есть очевидцы, согласные в дальнейшем подтвердить факт и обстоятельства ДТП, записывайте их полные имена и телефоны.

7. Если есть возможность зафиксируйте повреждения автомобиля путем фото-видео съемки. Положение машины относительно других объектов,зафиксировать место, свидетелей, все, что имеет хоть немного отношение к происшествию

8. Дождитесь приезда сотрудников полиции. Обязательно проследите, чтобы в протоколе осмотра было указано, вследствие чего вам был нанесен ущерб (например, упало дерево) и точный адрес место происшествия.   

9. При устном или письменном общении с сотрудником ни в коем случае не соглашайтесь с тем, что:

1) У Вас нет претензий к кому бы то ни было и (или) Вам просто нужна справка для страховой компании.

2) Ущерб для Вас незначительный.  Если Вас попросят оценить ущерб, даже вне зависимости есть у Вас полис КАСКО или его нет, смело заявляйте, что ущерб для Вас внушительный.

10. После общения с сотрудниками на месте происшествия Вы должны:

1) Зарегистрировать  заявление о причинение вреда Вашему имуществу в отделении внутренних дел. Получить на руки талон-уведомление, которое является подтверждением, что заявление ваше было принято.

2) Получить спарвку из ОВД, в которой будет прописаны дата и время, место, обстоятельство происшествия. Так же в справке должен быть указан перечень поврежденных элементов.

3) Тщательно проверяйте правильность написания следующих данных : ФИО собственника, марка, модель автомобиля, госномер. 

11. Не принимайте решения об эвакуации и (или) оплате ремонта поврежденной машины самостоятельно. Сначала проконсультируйтесь со своей страховой компанией. Если повреждены окна, двери, сломаны замки в машине, эвакуируйте машину в гараж (на охраняемую стоянку) дабы предотвратить дальнейшие убытки.

12. Не поленитесь ознакомиться с правилами страхования, соблюдайте срок подачи заявления на выплату.

13. Оформляйте заявление на выплаты в офисе страховой компании. После того как Ваше заявление будет принято, возьмите обязательно копию с отметкой принятия и подписью сотрудника.

14. Узнайте у сотрудника компании  номер страхового дела. В дальнейшем это облегчит получение информации о ходе вашего дела.

15. В страховой компании Вам должны сообщить дату, время и место, куда Вы должны предоставить свой автомобиль для осмотра.

16. После Вам должны выдать направление на сервис. Если машина на гарантии — направление на СТОА официального дилера.

17. В процессе урегулирования убытков со страховой компанией устному общению предпочитайте письменное.

Что такое GAP- СТРАХОВАНИЕ? Петр, Зеленорад.
Петр, Зеленорад.

Что такое GAP- СТРАХОВАНИЕ?

GAP(от англ. Guaranteed Asset Protection,  можно перевести, как «гарантированное сохранение стоимости ») – достаточно новый страховой продукт для российского рынка. 

GAPполис  –  возмещает страхователю разницу между страховой стоимостью автомобиля  и его стоимостью с учетом износа (во многих страховых компаниях на первый год страхования амортизационный износ составляет порядка 20% от первоначально указанной суммы в полисе). Действует полис только при угоне автомобиля или если автомобиль не подлежит восстановлению.

Конечно наиболее актуален этот продукт для клиентов, у кого автомобиль находится в кредите. При наступлении страхового случая полис гарантирует сохранение стоимости автомобиля, что позволит полностью выполнить свои обязательства перед банком и не понести лишние расходы.

Стоимость страховки не зависит от возраста или стажа лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Основными критериями при расчете являются  статистические данные по количеству угонов данной марки и модели автомобиля, а так же по ее тотальному повреждению.

Средняя цена полиса составляет порядка 1% от страховой суммы.  

Застрахован дачный домик. Какие документы нужны, и куда мне за ними обращаться если вдруг наступит страховой случай? Татьяна, Москва
Татьяна, Москва

Документы из компетентных органов, требуемые при наступлении страхового случая.


 

Пожар

Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (о возбуждении уголовного дела) из отдела госпожнадзора, либо справка, если она содержит всю необходимую информацию для решения вопроса о выплате (дата, причина, обстоятельства наступления события, виновное лицо), заверенная уполномоченным лицом и  печатью учреждения, выдавшего данную справку.

Взрыв

Справка или постановлении о возбуждении (отказа в возбуждении) уголовного дела, акт об аварии из МЧС, газовой службы

Авария водопроводных, отопительных, канализационных систем

Акт, либо справка о произошедшем событии из аварийной службы, эксплуатирующей организации (ДЕЗ, ЖЭУ и т.п.), а в случае повреждения этиэ систем по причине действия низких температур – из МЧС, Центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая), либо справка из органов сельской администрации или местного самоуправления региона, где отсутствуют подобные службы, завизированная сотрудником, отвечающим за гражданскую оборону и чрезвычайные ситуации.

Проникновение воды из соседних помещений

Акт, либо справка о произошедшем событии из аварийной службы, эксплуатирующей организации  (ДЕЗ, ЖЭУ И т.п.

Кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение

Справка или постановления о возбуждении (отказе в возбуждении) уголовного дела из правоохранительных служб с указанием поврежденного (похищенного) имущества, характера происшедшего

Стихийные бедствия

Справку из МЧС, Центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая), либо справка из органов сельской администрации или местного самоуправления региона, где отсутствуют подобные службы, завизированная сотрудником, отвечающим за гражданскую оборону и чрезвычайные ситуации.

Падение деревье на объект страхования

Акт, либо справка о произошедшем событии из ДЕЗ, ЖЭУ, сельской администрации, милиции, лесничества.

Наезд транспортных средств на объект страхования

Справка из ГИБДД, полиции (если нет нарушений ПДД)

Падение летательных аппаратов на объект страхования

Акт, либо справка о произошедшем событии, постановления о возбуждении (отказа в возбуждении) уголовного дела из МЧС, Межгосударственный авиационный комитет (МАК).